问卷调查格式要求（问卷调查格式针对小学生）

投稿用户 • 2022年7月2日 pm8:38 • 公文写作范文 • 阅读 339

当我们从事市场研究或者用户研究等调研工作时，我们最常用的研究手段就是定性和定量，定量最常用的就是问卷了，通过问卷了解某产品的具体表现和玩家对某产品的态度等，进而优化产品体验，促进留存和付费，今天小编就聊聊问卷编制过程和注意事项。

一、问卷设计

1、样本数量和问卷渠道，原则上来说样本量越多越好，不过实际情况会受到渠道、资金等影响，不过可以大概用最小分组不少于80个样本进行估计样本量，通过组数乘以80大概粗略估计样本量，实际设计会出现某些变标签用户数量特别少，也可以将这批用户设计为不少30或50样本量等，当然也可以通过样本量公式进行计算；其次问卷渠道，不同的渠道能触达的用户不一样，比如抖音和QQ触达的用户群体不一样，需要投放时根据用户群规模进行投放。

2、问卷题目类型设计

总体来说问卷题目类型主要分为筛选题、样本背景信息题（用户画像）、样本特征信息(游戏类型、竞品经历等、IP认知、使用经历等)、样本基本态度（对某个玩法、功能的态度）、核心变量题（问卷核心题目）和其他等。

3、问卷题目数量

一般来说，问卷题目数量不超过35道，题目越多，用户回答的疲惫感会越强，问卷后面的题目真实度就会降低，毕竟多数用户回答问卷都是被奖励吸引过来，不过很多时候问卷题目会超过35道，这个需要和甲方进行沟通，此外，为了避免用户后期不认真回答，尽量将核心问题放在前半部分，后半部分一般放用户属性等。

二、问卷录入

1、筛选题和避雷题

一般来说，问卷的筛选题放在第一道，通过筛选题过滤掉非目标用户，其次，为了问卷能够更真实地反映出真实用户的情况，需要设计一下埋雷题，用户触达这些题，会被过滤掉，一般埋雷题包括虚拟选项和矛盾回答等。

2、逻辑跳转和页面跳转

问卷录入过程中，如果出现有逻辑跳转的选择，尽量分成两页，避免用户看到后续选项影响前面选项的填答；问卷页数一般不超过3页，页数越多，停答率越高。

3、选项设计

问卷选项设计遵循MECE原则，尽量做到穷尽，记得加其他请填写或我不知道等出口设计，所有选项一定处于同一层级、同一类别，避免出现不同类别选项；选项设计避免使用模糊术语，比如玩了一会，一阵等，尽量用可量化的词语进行替换。

4、选项设计——是否选项

尽量避免“是否”选项，这种设计很难真实反映出玩家真实情况，尽量设计到3-4个类别，细分度越高，越接近真实情况，比如是否看过IP这种，尽量避免看没看过IP动画，可以通过用户对IP的相关行为上对用户分类（看过漫画、游戏、动画等）

5、选项设计——单选题类别

单选题选项类别分组需要服从一定目的性或者根据总体人口属性进行划分（比如年龄、时间等）

6、题目设计

问卷选项涉及喜欢度或者认知度等评分时，选项顺序可以按照不喜欢、一般、喜欢以及我不知道这样设计，这种设计尽量确保评分真实；问到用户喜欢哪个明星/美术概念图等，一般可以继续追问其喜欢程度和喜欢/不喜欢原因等

7、触媒

涉及媒体等类似情况时，尽量设计二级跳转选项，比如选择先问互联网平台都用哪些，等用户选择音乐时，再去询问常用的音乐软件都有哪些；

6、明星代言题

涉及代言人或者明星等需要项目组提供选项时，需要进行沟通这些名单是否有机会可以签下，如果没有能力签下，对其进行调研的意义不大；涉及明星/KOL/icon/五图等选项，一定要加相关图片，不然玩家不知道是谁，并且如有条件尽量保持所有图片尺寸一致，此外，做代言人/美术/ICON题目时，按照标准题的要求保持选项数量一致，这样可以对比洞察需求

三、数据指标

1、问卷分析数据指标一般是频数、频率、满意度（T2B、T3B）、尖叫度、下载意愿、继续体验意愿、NPS和TGI等

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问卷调查格式要求（问卷调查格式针对小学生）

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