监控员岗位职责及工作标准（物业监控员岗位职责）

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监控员岗位职责及工作标准（物业监控员岗位职责）

为加强监控人员业务水平，高效应对辖区突发事件的处置能力，充分发挥监控员“监”和“控”的作用，清嘉所分中心着力对监控员进行业务知识培训，为广大人民群众平安出行保驾护航。

监控员岗位职责及工作标准（物业监控员岗位职责）

夯实基础筑牢根基

利用班前班后对监控人员进行持续强化内部学习，分别从收费公路车辆通行费车型分类政策、监控系统的操作流程、车道收费系统、特殊车辆信息上传下达、信息上报流程、路网巡查及相关政策法规等方面进行了系统全面的培训，切实提高监控人员业务水平和突发事件处理能力。

规范特殊车辆处理流程

要求发生突发事件时，监控员第一时间按照既定预案进行处置，做到突发事件早发现、早上报、快处理、查无责，采集信息要精准，发布信息要及时。并就日常工作中存在的各类问题和特情车辆处理相互讨论，共同分享好的工作经验和方法，做到对特情车辆处理流程进一步规范，要求在处理同一车情、同一事件时统一标准。

明确职责夯实责任

此次培训的目的是对目前监控工作中存在的问题进行分析，补齐工作短板，夯实监控职责。作为监控员牢记岗位职责，精通各项业务技能，监控记录详实闭合，将所学实实在在地应用于日常监控管理工作中，提高工作质效。

通过培训，让监控员的业务能力得到进一步的巩固和提升，促进了监控员之间相互学习沟通，使监控工作更加规范化、制度化，发挥监控员“监而控制”的作用。

供稿｜曾敏琴、王超（清嘉收费所）

编辑｜韩 娜

审核｜付晶华

监控员岗位职责及工作标准（物业监控员岗位职责）

............试读结束............

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